Leadership Team · Tugas & Tanggung Jawab

Tugas tiap jabatan pengurus.

Supaya semua paham siapa memegang apa, dan setiap pengurus tahu tanggung jawabnya. Disarikan dari materi resmi BNI (Roles & Responsibilities of the Leadership Team) dan diselaraskan dengan BNI Indonesia Official Handbook 2026; ketentuan Handbook ditandai rujukan pasalnya.

Yang Diperjuangkan Tim · Chapter Goal

Indikator yang jadi tanggung jawab Leadership Team

Visitors / mingguCTL · MTL
Conversion (visitor → member)CTL
Attendance / kehadiranCTL · MTL
New membership / Net GrowthCTL
Referrals / minggu / memberCTL · MTL
One-to-one / bulan / memberMTL
Chapter Education Unit (CEU)MTL
% Member GreenMTL
Chapter SizeCTL
TYFCB ROI (>20×)Goal
Retention (tahun-1 & keseluruhan)Goal

CTL = Chapter Traffic Light · MTL = Member Traffic Light. Lihat skornya di Evaluation.

Leadership Inti

Tiga kursi utama yang memimpin arah & operasional chapter.

President

Ketua

Memimpin tim merencanakan & menjalankan Activity Calendar, dan memegang visi pertumbuhan chapter (bisnis + keanggotaan).

Shinta Lioe
Shinta Lioe
▸Tugas & tanggung jawab
  • Memimpin tim merencanakan Activity Calendar dan memastikan semua kegiatan terlaksana sesuai kalender.
  • Memegang visi yang kuat untuk pertumbuhan chapter, dari sisi bisnis maupun jumlah member, dan menginspirasi member mengejar chapter goals.
  • Memimpin Monthly Membership Committee Meeting (minggu pertama tiap bulan, bersama VP).
  • Memimpin Monthly Chapter Success Meeting (minggu terakhir tiap bulan).
  • Menghadiri Leadership Team Round Table (LTRT) + Weekly Call dengan DC/Ambassador.
  • 1-2-1 rutin dengan member untuk memahami bisnis & memberi dukungan; memimpin chapter meeting berenergi tinggi sesuai agenda.
  • Memberi persetujuan Observer (member atau calon member chapter lain) sebelum berkunjung, dan menentukan berapa banyak Observer yang dapat berkunjung (Handbook §4.5.1.4).
  • Bersama MC chapter asal dan tujuan serta Growth Director Consultant, memberi persetujuan perpindahan Membership antar-chapter (Handbook §2.10.1).
Indikator Kinerja (KPI)
Goal Bisnis & Keanggotaan tercapaiJumlah member Green di Member Traffic LightsChapter Traffic Lights

Vice President

Wakil Ketua

Memimpin Membership Committee, memastikan tiap coordinator punya action plan dan hasil kerjanya berjalan.

Herry Husain
Herry Husain
▸Tugas & tanggung jawab
  • Memimpin Membership Committee membantu tiap committee member membuat action plan untuk masa jabatannya.
  • Memimpin Monthly Membership Committee Meeting (minggu pertama tiap bulan).
  • Memantau hasil kerja semua coordinator (growth, attendance, mentor, application review, referral quality, business) & beri dukungan proaktif.
  • Memperbarui Laporan PALMS di hari yang sama dengan meeting.
  • 1-2-1 rutin dengan member + menghadiri Weekly Call DC/Ambassador.
  • Bersama Membership Committee memproses permohonan renewal: member mengajukan ke MC sekitar 60 hari sebelum Membership berakhir, lalu MC memutuskan menerima atau menolak (Handbook §6.2).
  • Bersama Membership Committee menerbitkan Accountability Letter untuk pelanggaran: maksimal 3 kali dalam 6 bulan berturut-turut, setelah itu MC dapat memberi tindakan disiplin yang lebih berat (Handbook §1.2 butir 2).
Indikator Kinerja (KPI)
PALMS dikirim tepat waktuRetensi tahun-1 & keseluruhanGoal Bisnis & Keanggotaan tercapai

Secretary / Treasurer

Sekretaris / Bendahara

Mengelola Chapter Fund, renewal member, dan Speaker Roster (jadwal pembicara).

Vania Octaviani
Vania Octaviani
▸Tugas & tanggung jawab
  • Koordinasi transisi Chapter Fund + menyusun budget penerimaan & pengeluaran sebelum term dimulai.
  • Mengelola kas chapter efektif: pembayaran tepat waktu, akun di-update hari-H meeting, saldo dibahas di Chapter Success Meeting bulanan.
  • Melaporkan jumlah Chapter Fund kepada seluruh member setiap bulan; dana yang sudah terkumpul tidak dapat dikembalikan dan tidak boleh diinvestasikan (Handbook §10).
  • Menjadi rujukan informasi biaya Membership: ditetapkan dalam USD dan dibayar dalam rupiah sesuai Kurs Menteri Keuangan (KMK) saat pembayaran (Handbook §5.1).
  • Renewal yang disetujui MC: sampaikan ke member besaran Membership fee sesuai kurs KMK, lalu kirim daftar nama member yang renewal ke Finance BNI Indonesia untuk penerbitan invoice (Handbook §6.2).
  • Pastikan member membayar paling lambat 30 hari kalender sebelum Membership berakhir. Lewat batas itu berlaku denda Rp 100.000 per hari, paling lama 14 hari sejak Membership berakhir; setelah itu Membership otomatis kedaluwarsa (Handbook §6.2).
  • Menyiapkan Speaker Roster 6 minggu ke depan + terima & pastikan presentasi 2 minggu ke depan disetujui LT.
  • Memperbarui visitor entries di BNI Connect di hari yang sama dengan meeting.
Indikator Kinerja (KPI)
Visitor entries di BNI Connect tepat waktu% Member yang renewal% Pembicara presentasi sesuai jadwal
Membership Committee

Membantu Vice President memastikan kegiatan chapter berlangsung baik dan tepat waktu (Handbook §1.2 butir 22). Tiap MC memegang satu pilar kesehatan chapter.

Community Builder

Pembangun Komunitas

Menjaga pertumbuhan chapter: undang visitor, jaga kehadiran, dan event komunitas.

Haryono Chandra
Haryono Chandra
▸Tugas & tanggung jawab
  • CHAPTER GROWTH, bentuk Conversion Team (2–4 member), rencanakan inviting activity 1×/bulan, dorong undangan via medsos/chat/telepon, soroti peluang bisnis dari visitor.
  • ATTENDANCE, review PALMS tiap minggu & telepon yang absen; koordinasi VP untuk absen ke-2/3/4 (klasifikasi mulai dibuka); pantau A+L+M+S.
  • Tema inviting day: Women’s Day, Mega Visitors Day, VIP/Focused/Spouse/Start-Up Day, dll.

Events Coordinator

Koordinator Acara

Merencanakan & menjalankan event sosial chapter.

Asrini Nurliawati
Asrini Nurliawati
Rhede Manan
Rhede Manan
▸Tugas & tanggung jawab
  • Koordinasi tanggal event sosial dengan LT di awal term; rencanakan acara (tea outing, gathering, dll).
  • Koordinasi venue + susun budget + tetapkan registration fee tiap event.
  • Promosikan event di meeting & chat group; pastikan event sukses terlaksana.

Member Engagement

Keterlibatan Member

Game plan untuk member yang butuh dukungan: go green, kualitas referral, 1-2-1, bisnis, serta Seven Month Review.

Adrian Lumanto
Adrian Lumanto
▸Tugas & tanggung jawab
  • GO GREEN, pastikan semua member bisa baca Member Traffic Lights di Reporting2You; identifikasi member Grey/Red & tunjuk mentor; edu slot 3–4×/term; bantu member jadi hijau.
  • REFERRAL QUALITY, jalankan Referral Check 3 pertanyaan (Nomor valid? Orangnya menunggu telepon? Ada peluang bisnis?); identifikasi member yang memberi <4 / menerima <2 referral per bulan.
  • ONE-TO-ONE, rencanakan kegiatan 1-2-1 + bar chart; selenggarakan 1-2-1 Conclave 1–2×/term; dorong power dates; recognition pelaku 1-2-1 terbanyak.
  • BUSINESS, monitor ROI report member zero/low business; pastikan member mencatat Done Deal; bahas plan of action di MC Meeting.
  • SEVEN MONTH REVIEW, jadwalkan 1-2-1 dengan member pada bulan ke-5 atau ke-6 sebelum Membership berakhir; evaluasi aktivitas dan 5 Key Fundamentals sebagai bahan keputusan renewal. Hasilnya internal dan tidak wajib disampaikan ke member (Handbook §6.1).

Quality Assurance

Penjaminan Mutu

Memastikan member baru profesional berkualitas & strategic fit (klasifikasi) sebelum diterima.

Henry Sumargo
Henry Sumargo
Martina Ariany
Martina Ariany
William
William
▸Tugas & tanggung jawab
  • APPLICATION REVIEW, bentuk tim follow-up visitor (2–4 member).
  • Temui visitor yang profesi/kategorinya masih terbuka untuk memahami minat mereka ke BNI.
  • Koordinasi dengan Visitor Host setelah meeting; update VP soal visitor yang berpotensi jadi member.
  • Follow up visitor dalam 60 menit setelah meeting; koordinasi pembayaran & interview.

Member Relations

Hubungan Member

Memfasilitasi antar-member & menangani keluhan secara konstruktif.

Felix Eko Sukamto
Felix Eko Sukamto
▸Tugas & tanggung jawab
  • Menerima keluhan/pengaduan masuk (lisan & tertulis); identifikasi indikator yang berpotensi jadi masalah.
  • Keluhan member disampaikan tertulis lewat MC Member Relations; bersama VP dan Growth Director Consultant, jembatani penyelesaiannya (pakai Member Complaint Processing Checklist). Pelapor tidak boleh membicarakan keluhannya dengan member lain (Handbook §12).
  • Bantu coaching member (sendiri / atur mentor) memakai GROW Coaching Model; bawa checklist ke Chapter Success Meeting bila keluhan sedang diproses.
Support Leadership Team

Sesuai Handbook BNI Indonesia 2026: Education dan Training melapor ke President, Mentor Coordinator beserta para Mentor ke VP (tanpa label MC), Visitor Host ke Secretary/Treasurer.

Education Coordinator

Koordinator Edukasi

Mengatur Edu Slot mingguan, topik & presenter.

Felix Yohanes Wijaya
Felix Yohanes Wijaya
▸Tugas & tanggung jawab
  • Koordinasi dengan President (minggu pertama) untuk topik Edu Slot tiap minggu.
  • Mengidentifikasi & menugaskan presenter Edu Slot untuk 4 minggu ke depan secara berkelanjutan.

Training Coordinator

Koordinator Pelatihan

Mendorong member ikut training BNI (MSP, PTS, lanjutan).

Felix Yohanes Wijaya
Felix Yohanes Wijaya
▸Tugas & tanggung jawab
  • Kumpulkan info semua training dari Chapter Ambassador; promosikan tiap meeting & chat group.
  • Broadcast data kehadiran training secara rutin.
  • Pastikan member baru menyelesaikan PTS (Passport to Success) dan MSP (Member Success Program) dalam 14 hari kalender sejak bergabung; sebelum selesai, member baru belum boleh 1-2-1 dan Feature Presentation (Handbook §2.16). Ajak member lama mendampingi.
  • Identifikasi member paling rajin training untuk recognition.

Mentor Coordinator

Koordinator Mentor

Memimpin Tim Mentor yang ditugaskan Vice President untuk mendampingi member mematuhi kebijakan BNI, termasuk 5 Key Fundamentals (Handbook §1.2 butir 36).

Belum diisi
▸Tugas & tanggung jawab
  • Identifikasi mentor sesuai ukuran chapter (30→3, 31–50→5, 51–75→7, 76–100→10 mentor member baru; 3–5 mentor member lama).
  • Pastikan semua mentor ikut Mentor Training; tunjuk mentor sebelum induksi + 1-2-1 dengan member baru.
  • Update Mentoring Tracking Sheet tiap minggu.
  • Review kinerja member via PALMS, Roster Report & Reporting2You; tunjuk mentor untuk yang butuh.
  • Menerima laporan member baru setelah menyelesaikan PTS dan MSP (Handbook §2.16).

Mentor

Mentor

Anggota Tim Mentor di bawah Mentor Coordinator, ditugaskan Vice President.

Felix Yohanes Wijaya
Felix Yohanes Wijaya
Karla Priscilla Suryawinata
Karla Priscilla Suryawinata
Nicodemus Raymond
Nicodemus Raymond
▸Tugas & tanggung jawab
  • Mendampingi, memastikan, dan membantu membimbing member chapter mematuhi seluruh kebijakan BNI, termasuk 5 Key Fundamentals (Handbook §1.2 butir 36).
  • Mendampingi member baru yang ditugaskan Mentor Coordinator, termasuk menyelesaikan PTS dan MSP dalam 14 hari kalender sejak bergabung (Handbook §2.16).

Visitor Host Team

Tim Tuan Rumah Tamu

Mengelola pengalaman tamu/visitor: sebelum, saat, dan setelah meeting.

Melvania Roebijanto
Melvania Roebijanto
▸Tugas & tanggung jawab
  • SEBELUM, kirim Zoom link ke semua member, follow up registrasi, kirim update soal visitor yang datang.
  • SAAT, orientasi visitor, pandu open networking, mute/spotlight sesuai kebutuhan.
  • SETELAH, ucapkan terima kasih ke visitor via WhatsApp, lanjut open networking.